রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

assh77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহৃত হয় — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং সেগুলো কীভাবে রক্ষা করা হয় তার পুরো চিত্র পাবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য নীতিকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
assh77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটা স্তরে কাজ করি। সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ারিং — প্রতিটা ধাপে আলাদা নিয়ম মানা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও না। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে লেনদেনের রসিদ তথ্য রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না, যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটা লগইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কেউই সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ডও একই নিয়মে চলে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, আর আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু।

তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে কিছু জানাতে চাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ই-মেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য মোছার অনুরোধ, তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য এই তিনটি পথই খোলা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মোছার অনুরোধ, কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা লেনদেন রেকর্ড দেখা — এখান থেকেই জানাতে পারবেন দ্রুত।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা ডেটা কপি চাওয়ার মতো বিষয়ে লিখিত রেকর্ড থাকলে দুপক্ষের জন্যই সুবিধা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সহায়তায় জানান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে কুকি, অ্যাকাউন্ট মোছা, তথ্য দেখার অধিকার — সবকিছু নিয়ে নিচে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রসিদের তথ্যও রেকর্ড থাকে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গেলে আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা কপি চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা পাঠিয়ে দেবো।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটা ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে ভাষা আবার সেট করতে হতে পারে এবং সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়। তবে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম — জমা, উত্তোলন, লেনদেন — চালু থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে। হালনাগাদের পর সাইটে সর্বশেষ সংস্করণটি প্রকাশিত থাকবে।

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — আমাদের দলের কেউও সেটা সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক প্রবেশ হলে আপনাকে জানানো হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে নীতির কোনো অংশ প্রযোজ্য কি না, সেটা আপনার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করবে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

assh77 Bangladesh লাইভ টপ কার্ড assh77 অ্যাপ প্রশ্ন ফার্স্ট পার্সন ব্ল্যাকজ্যাক